Conditions Générales d'Utilisation

Mentalis est une application de préparation mentale sportive éditée par SFPM (Société Française de Préparation Mentale), ci-après dénommée l'Éditeur.

L'application propose les services suivants :

Suivi personnalisé de préparation mentale par un préparateur certifié SFPM

Passation de tests psychologiques validés scientifiquement

Journal de bord quotidien (humeur, énergie, confiance)

Programmes de développement mental structurés

Ressources pédagogiques (audio, vidéo, PDF)

Coaching assisté par intelligence artificielle

Messagerie sécurisée coach-sportif

Accès réservé : L'application est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus) ou aux mineurs bénéficiant d'une autorisation parentale explicite.

Compte utilisateur : L'accès nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Données exactes : L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription.

Usage nominatif : Le compte est strictement personnel et ne peut être cédé ni partagé avec des tiers.

L'accès à certaines fonctionnalités est conditionné à la souscription d'un abonnement payant :

Découverte (gratuit) : Accès limité aux fonctionnalités de base

Essentiel : Accès au suivi coach, journal et ressources de base

Premium : Accès complet incluant programmes avancés et Coach IA

Coaching+ : Accompagnement personnalisé intensif

Les prix sont indiqués en euros TTC. L'Éditeur se réserve le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours par email.

Résiliation : L'abonnement peut être résilié à tout moment. Aucun remboursement proratisé n'est accordé pour la période en cours, sauf obligation légale.

Cadre non médical : Les services proposés par Mentalis relèvent de la préparation mentale sportive et du coaching de performance. Ils ne constituent pas des actes médicaux, psychothérapeutiques ou psychiatriques.

Non-substitution : L'application ne se substitue en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou psychiatrique. En cas de détresse psychologique sévère, consultez un professionnel de santé qualifié.

Urgences : En cas de crise, contactez le 15 (SAMU), le 3114 (prévention du suicide) ou les services d'urgence.

Certaines fonctionnalités de Mentalis (Coach IA, interprétation automatisée de résultats de tests, Compagnon IA) reposent sur des systèmes d'intelligence artificielle.

Ces systèmes sont des outils d'aide et ne se substituent en aucun cas à l'évaluation professionnelle du préparateur mental en charge de votre suivi, ni à un avis médical ou psychologique.

Vous êtes informé(e), dans l'interface, chaque fois que vous interagissez avec un système d'IA ou consultez un contenu qu'il a généré.

L'usage de ces fonctionnalités est soumis à votre consentement explicite, révocable à tout moment sans effet sur le reste de votre accompagnement.

L'Éditeur veille à la conformité de ces traitements avec le règlement européen sur l'intelligence artificielle (règlement (UE) 2024/1689).

Le traitement des données est régi par notre Politique de Confidentialité accessible depuis l'application.

Données de santé : Les données relatives à l'état mental et aux performances psychologiques constituent des données de santé au sens du RGPD. Leur traitement est fondé sur le consentement explicite (Art. 9 RGPD).

Droits RGPD : Accès, rectification, effacement (Art. 17), portabilité et opposition exercibles depuis la section Mes données et RGPD de l'application.

DPO : bonjour@sfpm-vousenmieux.fr

L'utilisateur s'engage à :

Utiliser l'application conformément à son objet et aux présentes CGU

Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité

Ne pas publier de contenu illicite ou portant atteinte aux droits de tiers

Maintenir ses informations de profil à jour

Tout manquement peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte sans préavis.

L'ensemble des éléments constitutifs de l'application (code source, design, protocoles, contenus pédagogiques, tests psychologiques, marques) est la propriété exclusive de l'Éditeur.

Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.

L'Éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité 24h/24, 7j/7 mais ne peut garantir une disponibilité ininterrompue.

Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mises à jour ou causes de force majeure.

Dans les limites autorisées par la loi, l'Éditeur ne saurait être tenu responsable :

Des dommages indirects ou pertes de données résultant de l'utilisation de l'application

Des résultats obtenus qui dépendent de l'engagement personnel de l'utilisateur

Des actions des préparateurs mentaux qui sont des professionnels indépendants

Par l'utilisateur : Demande depuis la section Mes données et RGPD ou par email à bonjour@sfpm-vousenmieux.fr.

Délai : Suppression effective sous 30 jours ouvrés.

Données conservées : Certaines données peuvent être conservées pour obligations légales (comptabilité, 10 ans).

L'Éditeur peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email.

La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des nouvelles CGU.

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

Médiation : L'utilisateur peut recourir à la médiation de la consommation avant toute action judiciaire (Art. L.612-1 Code de la consommation).

CNIL : Droit de réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr